La asistencia técnica y el mantenimiento comprenden la realización de cuantas tareas sean necesarias para el funcionamiento del equipo de acuerdo con sus especificaciones técnicas.
El servicio de mantenimiento y asistencia técnica será realizado en el domicilio designado por el cliente.
El cliente también puede tener incluido en el mantenimiento piezas y productos.
Garantizamos una respuesta técnica rápida, este concepto va indicado en los contratos de mantenimiento.
Entendemos que el cliente debe de tener el equipo listo en todo momento y por tanto en caso de avería del mismo garantizamos una respuesta rápida y eficaz.
Si en algún momento la avería del equipo no se puede solucionar en el momento, les proporcionaremos a Uds. otro similar para que puedan continuar con sus trabajos.
Mantenimientos preventivos, según las copias o volumen de trabajo que el cliente tenga, a su equipo se le efectuara un mantenimiento preventivo sin cargo para garantizar un correcto funcionamiento, de acuerdo a las fechas que se pacten con el cliente.