Con este sistema de Control Remoto On line pretendemos:
- Emitir un servicio técnico eficaz y competente.
- Garantizamos una respuesta técnica inmediata.
- Ver, asistir o controlar cualquier ordenador con Windows.
- Evita desplazamientos, mejora la comprensión de la incidencia y soluciona el problema en el menor tiempo posible.
Los equipos instalados por ALPA COPIADORAS disponen de control remoto, comunicando a ALPA COPIADORAS S.L, cualquier tipo de incidencia mediante un correo electrónico, esto nos permite que mas de un 80% de las incidencias puedan ser solucionadas en el momento.
Asi el cliente esta satisfecho y puede seguir funcionando.